Neu: Mehr plattformübergreifende Sichtbarkeit mit unserer neuen ServiceNow-Integration
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In einer Welt ortsunabhängiger und hybrider Arbeit ist es für Unternehmen wichtiger denn je, nahtlose Workflows zu schaffen, die die Zusammenarbeit fördern und die funktionsübergreifende Sichtbarkeit verbessern. Aus diesem Grund haben wir Asana Partners eingeführt, eine zentrale Plattform für ortsunabhängiges Arbeiten, die über 200 wichtige Anwendungspartner miteinander verbindet.
Laut dem Bericht zur Anatomie der Arbeit wechselt der durchschnittliche Wissensarbeiter bis zu 25 Mal pro Tag zwischen 10 Tools hin und her. Dieser ständige Wechsel erschwert den Arbeitsablauf erheblich. Tatsächlich geben 27 % der Mitarbeiter an, dass sie Vorgänge und Nachrichten verpassen, wenn sie zwischen den Apps wechseln. Mit der nahtlosen Integration dieser Apps, auf die Unternehmen tagtäglich zurückgreifen, kann jedes Teammitglied die erforderlichen Informationen in den am häufigsten genutzten Tools finden – unabhängig von der Zeitzone oder dem Standort.
Wir freuen uns, Ihnen heute unsere neue ServiceNow-Integration vorzustellen, die eine effektivere Zusammenarbeit zwischen Prozessmanagement- und operativen Teams ermöglicht. Erstellen Sie automatisierte Arbeitsabläufe zwischen ServiceNow und Asana, um wichtige Aufgaben effizient zu erledigen, unabhängig davon, wo sich Ihr Team gerade befindet.
„Mit unserer ServiceNow-Integration können verteilte Teams jetzt Workflows über Teams, Abteilungen und Tools hinweg integrieren. Wir freuen uns sehr über die Partnerschaft mit ServiceNow, mit der wir verbesserte Unternehmens-Workflows für eine moderne Arbeitswelt bereitstellen können. Durch die Integration der für ein Unternehmen wichtigsten Tools ermöglichen wir auch weltweit verteilten Teams, mit weniger Aufwand mehr zu erreichen.“
Billy Blau, Head of Business and Corporate Development, Asana
Erstellen Sie verknüpfte Workflows zwischen Asana und ServiceNow
Mit dieser neuen ServiceNow-Integration können interne Serviceteams die Aufgabenerstellung in Asana direkt aus einem ServiceNow-Workflow automatisch auslösen. Beschränken Sie das Hin- und Herwechseln auf ein Minimum und reduzieren Sie die manuelle Arbeit durch die nahtlose Integration von Workflows über Teams und die von ihnen verwendeten Tools hinweg. Zusätzlich können Teammitglieder:
- Miteinander verknüpfte Workflows zwischen Asana und ServiceNow erstellen, um die manuelle Arbeit zu reduzieren und das Hin- und Herwechseln zwischen Apps zu minimieren
- Die Aufgabenerstellung in Asana direkt aus einem ServiceNow-Workflow auslösen, um sicherzustellen, dass wichtige Beteiligte die erforderlichen Informationen in den Tools finden, mit denen sie gerade arbeiten
- Die ServiceNow-Integration auf der Asana-Projektebene aktivieren, um sicherzustellen, dass alle physisch anwesenden und ortsunabhängig arbeitenden Teammitglieder die benötigten Informationen in Echtzeit erhalten
- Die plattformübergreifende Sichtbarkeit erhöhen, damit ortsunabhängig arbeitende Teams mühelos zusammenarbeiten können
Zum Beispiel kann die IT einen Workflow einrichten, um eine Asana-Aufgabe basierend auf dem Schweregrad eines Vorfalls zu erstellen. Wenn Sie ein Leistungsproblem in ServiceNow protokollieren, wird automatisch eine Asana-Aufgabe erstellt, um die Vertriebs- und Marketing-Teams zu benachrichtigen, dass Kunden möglicherweise Verbindungsprobleme haben.
Teams in Asana können dann eingreifen – ohne Asana verlassen zu müssen. Auf diese Weise können wichtige Beteiligte sofortige Maßnahmen ergreifen und das Ticket schnell und effektiv abschließen. Darüber hinaus haben die Beteiligten in Asana Zugriff auf Echtzeit-Updates, sodass sie stets auf Basis der aktuellen Informationen arbeiten können.
Arbeiten Sie ab sofort mit unserer neuen ServiceNow-Integration
Unsere ServiceNow-Integration ist jetzt für alle ServiceNow-Kunden mit einem Starter IntegrationHub-Abonnement (oder höher) sowie für Asana Business- und Enterprise-Kunden verfügbar.
Aktivieren Sie die Integration sowohl in ServiceNow als auch in Asana wie folgt:
- Laden Sie die Asana ServiceNow-Integration aus dem ServiceNow Store herunter. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Integrationsprozess abzuschließen.
- Sie können die ServiceNow-Integration in Asana auf Projektebene aktivieren. Klicken Sie auf Anpassen, wählen Sie App hinzufügen, und öffnen Sie die ServiceNow-Integration.
Um mehr über Asana Partners zu erfahren, besuchen Sie unseren Blog.
